Privacidad

Política de tratamiento de datos personales

TRANSPORTE DE CARGA JONATHAN S.A.S., con el NIT 900477977-2, con domicilio en la ciudad de Medellín, ubicada en la CL 43 # 90 A - 45, representada legalmente por Edison Alberto Duque Álvarez, asegura la protección y reserva de los datos de carácter personal que los clientes, empleados y proveedores han entregado por los diferentes canales de comunicación, así como la información confidencial que las compañías clientes han entregado con ocasión de la actividad propia de cada una de estas, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, por lo que se ha desarrollado la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

Así mismo, TRANSPORTE DE CARGA JONATHAN S.A.S. proporciona a los clientes, empleados y proveedores los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente política y de cualquier otra información que pueda ser relevante, y la manifestación expresa de su consentimiento a la misma.

Los datos personales de los clientes, empleados y proveedores serán entregados a terceros por parte de TRANSPORTE DE CARGA JONATHAN S.A.S. siempre y cuando estos hayan dado su aval y haya sido autorizado de las maneras que se describen en esta política.

Los datos personales que los clientes, empleados y proveedores facilitan pueden ser ingresados por medio de canales electrónicos y/o físicos. Después de haber ingresado estos al sistema de datos, los titulares pueden activar o desactivar su uso llenando el formato de supresión de datos personales. En caso de que opten por no participar en procesos comerciales o laborales, sus datos quedarán almacenados bajo reserva en la base de datos de la empresa.

Cuando los titulares ingresan sus datos personales, TRANSPORTE DE CARGA JONATHAN S.A.S. guardará esta información en sus archivos digitales y físicos, los cuales revisará o actualizará de acuerdo a las necesidades del servicio y a la información que entreguen los usuarios.

La empresa podrá utilizar la información ingresada para el envío de información relativa a los servicios propios de la compañía y eventualmente para la realización de consultas. Será responsable de la base de datos y de los datos personales recibidos. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial, ha adoptado los niveles de seguridad y de protección legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.

La cantidad de información que sea ingresada es voluntaria, sin que el ingresar distintos grados de información implique una diferencia en la calidad o cantidad de los servicios prestados, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Los datos que se hayan obtenido con ocasión de relaciones laborales y/o comerciales sostenidas entre las partes gozan del tratamiento indicado en los artículos 5, 6 y 10 de la Ley 1581 de 2012 y 5, 6 y 10 del Decreto 1377 de 2013, por lo que no será necesaria la autorización de los titulares para su uso, teniendo en cuenta que la empresa tiene el deber legal de dar las certificaciones laborales y/o comerciales correspondientes.

Si la empresa decidiera cambiar su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, lo hará saber debidamente a través de medios magnéticos o físicos a todos sus usuarios.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

La información suministrada por el titular será incluida en nuestra base de datos y será utilizada para:

• Proporcionar información de nuestros servicios.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por el titular de la presente autorización.
• Usar la información con la finalidad de promocionar nuestros servicios.
• Remitir información de tipo comercial sobre los servicios ofrecidos por la sociedad, a través de los diferentes medios de difusión, previamente autorizados por el titular.
• Evaluar la calidad de los productos y servicios suministrados por esta empresa.
• Efectuar actividades de cobranza en relación con obligaciones contraídas por el titular.
• Realizar quejas, sugerencias y reclamos.

Responsable del tratamiento de los datos personales

Forma en la cual se obtienen los datos personales

Los datos personales que obtiene y almacena TRANSPORTE DE CARGA JONATHAN S.A.S. son suministrados voluntaria y directamente por sus titulares, a través de los medios de contacto o comunicación oficiales como: el sitio web www.transporteymudanzasjonathan.com, líneas de WhatsApp, líneas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales o de forma personal.

Medio por el cual el titular autoriza el tratamiento de sus datos

Los titulares de los datos personales deberán autorizar al responsable para el tratamiento de los mismos, aceptando el aviso y/o formato de autorización publicado en el sitio web y/o remitido mediante correo electrónico.

Deberes del responsable del tratamiento

1. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos previamente suministrados.
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
8. Suministrar al encargado del tratamiento únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado conforme a la ley.
9. Exigir al encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.
11. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular.
12. Informar, a solicitud del titular, sobre el uso dado a sus datos.
13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información.
14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Derechos de los titulares de los datos

La Ley 1581 de 2012, en su artículo 8, establece los siguientes derechos que le asisten como titular en relación con sus datos personales:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito.
3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Cómo ejercer sus derechos

Los titulares de los datos personales podrán en cualquier momento presentar consultas, sugerencias, reclamos o quejas ante el responsable del tratamiento.

Para ello, el interesado deberá dirigir un correo electrónico a jonathanmudanzas@hotmail.com. La solicitud será atendida dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y deberá contener al menos:

• Identificación del titular.
• Descripción de los hechos que dan lugar a la consulta, sugerencia, reclamo o queja.
• Términos de la solicitud.
• Dirección o medio para notificación.